Livraisons et retours

 

  • Le transport de votre colis

Les colis sont généralement expédiés en 24-48h après réception de votre paiement et validation de votre commande par nos services.
Le mode d'expédidition dépendra du nombre de bouteilles composant votre commande (soit So Colissimo, soit transporteur Sernam).

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande.

Les colis sont surdimensionnés et protégés, mais en cas de problème lors de la réception, nous vous demandons de refuser le colis.

 

Si vous souhaitez nous retourner votre commande, vous devrez l'adresser à :
Domaines Schlumberger
100 rue Théodore Deck
68501 Guebwiller
(contactez-nous au préalable pour être sûr de la marche à suivre)

 

 

 

  • Calcul des frais de port & mode d'expédition

Le montant des frais de port (et le mode de transport) dépend du nombre de bouteilles commandées. Les différentes tranches de frais de port sont définies comme suit :

- pour une seule bouteille : 8,50 €  (en So Colissimo)
- jusqu'à 3 bouteilles : 11,00 € (en So Colissimo)
- jusqu'à 6 bouteilles : 14,00 € (en So Colissimo)

- jusqu'à 12 bouteilles : 22,00 € (par Alloin)

- jusqu'à 18 bouteilles : 24,00 € (par Alloin)

- jusqu'à 24 bouteilles : 26,00 € (par Alloin)
- au-delà de 24 bouteilles : 31,00 € (par Alloin)
- à partir de 280,00€ d'achats, les frais de port sont offerts ! *

*Le montant des achats tient compte des éventuels bons de réduction que vous aurez utilisés.

 

 

 

  • Les transporteurs

- So Colissimo :
Avec So Colissimo, faites vous livrer là où vous le souhaitez. Ce service correspond au service Colissimo traditionnel de La Poste avec en plus la possibilité de choisir votre lieu de livraison : à domicile, dans votre espace cityssimo, dans votre bureau de poste, chez un commerçant, dans un point relais,...
So Colissimo vous averti par email ou par sms de l'arrivée de votre colis .

 

- Transporteur ALLOIN : Il s'agit d'un transporteur privé direct. Votre présence sera nécessaire lors de la livraison, et nous transmettons votre n° de téléphone au transporteur afin que la livraison se passe le mieux possible.